교환 및 반품이 가능한 경우 


- 상품하자,오배송으로 인한 교환 및 반품 시 수령 후 7일 이내 고객센터 또는 게시판으로 연락바랍니다.
  (접수되지 않은 상태에서 고객님께서 임의로 발송한 상품이 분실되거나 훼손될 경우 자사에서 책임지지 않습니다.)


- 고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 반품 시 해외배송비 (상품가의 18%)와 왕복택배비가 부담됩니다.
  해외배송비 : 수입상품 특성상 취소 시 발송되는 관세/부가세 통관수수료 등을 포함한 상품가의 18%에 해당하는 비용


- 5만원 이상 무료배송 이후 반품 과정 중 최종 결제금액이 5만원 이하가 될 경우 택배비가 부담됩니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우 


- 교환 및 반품 신청일이 상품 수령일로부터 7일이 경과된 상품의 경우


- 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우 (착용 및 세탁의흔적〮얼룩〮화장품〮향수냄새 등)


- 악세사리 및 잡화류 속옷 화이트 계열의 의류〮실크〮퍼〮할인 상품은 반품 및 교환이 불가합니다.


- 실밥〮구김〮단추구멍 막힘〮니트류의 미세한 올풀림 등은 불량처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.


- 모니터 해상도에 따른 색상차이〮재단방법에 따른 원단의 패턴차이 등은 불량처리가 불가합니다.


- 당일배송 카테고리 내 악세사리 및 잡화를 포함한 모든 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.


- 한번이라도 착용이나 세탁을 하신 이후 뒤늦게 발견된 불량 부분은 교환 및 반품이 불가합니다.
  (제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.)




교환 및 반품 접수방법 


- 상품을 수령하신 후 3일 이내로 고객센터 또는 게시판을 통해 연락주시면 수거신청을 도와드립니다.
  또는 CJ택배(1566-2731로 직접 수거신청도 가능하며 타택배 이용 시 배송비가 추가될 수 있습니다.
   (교환 및 반품 주소 : 인천 서구 백범로 824 (가좌동) CJ대한통운 부평A직영집배점 - u-hwa)


- 상품이 손상되지 않도록 포장하신 후 동봉 된 교환 및 반품 신청서를 작성해주시기 바랍니다.


- 단순변심의 경우 해외배송비 + 왕복택배비 / 사이즈&색상 교환의 경우 택배비가 부담됩니다.


- 상품 수거 후 저희측으로 상품이 도착하고 난 뒤 영업일 기준 3-4일 이내로 처리됩니다.